Welcher Social-Media-Kanal passt zu meinem Betrieb?
Die Auswahl an Netzwerken ist groß und der Reflex, überall dabei sein zu müssen, verständlich. Sinnvoller ist die Frage: Wo sind die Menschen, die ihr erreichen wollt?
Geht von euren Kunden aus
Der wichtigste Maßstab ist nicht, welcher Kanal gerade in aller Munde ist, sondern wo eure Kunden tatsächlich unterwegs sind. Ein Betrieb, der ein junges Publikum anspricht, ist woanders richtig als eine Kanzlei, die Geschäftskunden sucht. Fragt euch ehrlich, wen ihr erreichen wollt und in welcher Ecke des Internets diese Menschen ihre Zeit verbringen.
Die Kanäle grob sortiert
Instagram lebt von Bildern und kurzen Videos und passt gut zu allem Visuellen, von Handwerk über Gastronomie bis Kosmetik, und zu einem eher jüngeren Publikum. Facebook wird oft unterschätzt, ist aber gerade für lokale Anbieter und ein etwas älteres Publikum weiterhin stark, etwa über regionale Gruppen. LinkedIn ist die Adresse, wenn ihr andere Unternehmen als Kunden gewinnen wollt. TikTok kann enorme Reichweite bringen, verlangt aber viel Zeit und ein Gespür für kurze Videos.
Einer, den ihr durchhaltet
Am Ende zählt weniger die perfekte Wahl als die Regelmäßigkeit. Ein Kanal, den ihr über Monate verlässlich bespielt, bringt mehr als drei, die nach zwei Wochen einschlafen. Fangt mit einem an, sammelt Erfahrung, und erweitert erst, wenn der erste wirklich läuft.
Häufige Fragen
Fragt ein paar Bestandskunden ganz direkt, wo sie unterwegs sind. Und schaut, wo vergleichbare Betriebe in eurer Region aktiv sind und Resonanz bekommen. Das ist oft aussagekräftiger als jede allgemeine Statistik.
Grundsätzlich ja, aber die Kanäle ticken unterschiedlich. Was auf Instagram gut läuft, wirkt auf LinkedIn manchmal deplatziert. Ein Beitrag lässt sich aber meist mit wenig Aufwand anpassen.